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中国家居行业诚信经营行为规范

发表时间：2008-10-08 浏览次数：2748人次

　　全国工商联家具装饰业商会在北京新闻大厦召开了《中国家居行业诚信经营行为规范》新闻发布会，对于当前家具市场竞争中行业内存在的众多涉嫌虚假宣传、商业欺诈等行为作出了详细的合法阐述，并通过条文规章明确制定了商会对于违反诚信经营准则的企业单位的相应处理措施，不再是一个无力的诚信宣言口头承诺，而是以法律的指导、明细的条规来构建一个现行有效、切实可行的诚信经营规范管理制度，它更具有可操作性和可信度，是提升行业诚信度的一个有力之举。

　　解决家居行业内出现的各种虚假宣传和商业欺诈行为已经迫在眉睫，全国工商联家具装饰业商会及时出台《中国家居行业诚信经营行为规范》，是一个作为目前国内最具规模和实力的家具装饰行业组织，坚决履行商会作为行业监督部门的职责，承担起规范行业经营、倡导诚信之风、加强行业自律的社会责任，在继3.15日发布的《中国强化木地板成本白皮书》之后的再度出击，力图从根本上切实有效地引导和规范行业的诚信经营行为，为行业的健康发展营造一个诚信经营、公平竞争的市场环境。同时，商会法律事务中心还设立了投诉热线010-58673457，为受到虚假宣传和商业欺诈行为损害的消费者、商品的经销商或其他相关企业提供相关服务。

　　当今家居行业所提供的商品和服务的质量都赢得了市场和消费者的认同。但是不可否认，家居行业在急剧扩张当中，带有很严重的粗放型增长痕迹，市场中存在着鱼龙混杂、良莠不齐的现状。

　　全国工商联家具装饰业商会秘书长张传喜谈到：“《中国家居行业诚信经营行为规范》首先在题名中就点出了我们追求和认可的价值标准——诚信。诚实信用原则是道德准则的法律化，是讲道德规则和法律规则合为一体，兼有法律调节和道德调节的双重功能。落实到市场经济环境中来说，诚实信用原则要求商人们在市场活动中讲究信用，恪守诺言，诚实不欺，在不损害他人利益和社会利益的前提下追求自身利益。 ‘诚信’二字日后必将体现在我们家居行业的经营行为中。”

　　张传喜秘书长还表示，全国工商联家具装饰业商会此次正式通过各家媒体向社会公布《中国家居行业诚信经营行为规范》，是立足于我国家具行业的现状，着眼于本行业的长远发展，在经过了长时间酝酿，编篡期间几经删减之后，才得以最终定稿的。此时发布规范，不是应景之作，而是让社会各界更深刻的理解此规范，并与商会达成共鸣，使此规范能得以更好的应用与执行。

　　为了充分贯彻党中央提出的《关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》，全国工商联家具装饰业商会指派商会法律事务中心根据我国家居行业的现实情况，结合《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》以及国家工商行政管理总局《欺诈消费者行为处罚方法》、《虚假违法广告专项整治工作方案》等法律、法规的有关规定制定出了《中国家居行业诚信经营行为规范》。

　　全国工商联家具装饰业商会法律事务中心负责人陆昕在对规范内容进行介绍时提到，《中国家居行业诚信经营行为规范》分为五部分，其中“商业宣传”和“生产经营行为”两部分是实体规定，而“处理办法”一章则具有实施细则的性质。值得一提的是，商会在《中国家居行业诚信经营行为规范》中还提出了建立诚信机制的设想。为了保障可信度，商会将会采取通过独立第三方开展市场调查，根据市场调查结果和消费者反馈意见来进行信用评估的方式，全面体现诚信机制的公开性、透明性和公平性，避开内部操作的嫌疑，给公众一个权威的诚信推荐。同时，对于企业来说，这一举措更是推动诚信经营，激励争创诚信企业的强大动力。

　　《中国家居行业诚信经营行为规范》在制订过程中，全国工商联家具装饰业商会法律事务中心邀请了中银律师事务所、北京市证泰律师事务所、广东卓信律师事务所等众多著名律所的资深律师对规范中的各项条文进行了细致的评定和精心的修改。

　　参与此项工作的中银律师事务所谢会生律师在会上对《中国家居行业诚信经营行为规范》发表了专业人士的评论：“全国工商联家具装饰业商会法律事务中心，是目前为止国内第一个由商会自主、自发成立的专业法律服务机构，出台本本规范，主要以自律等非强制性手段约束本行业的成员，这种由行业特点所决定的自我约束，属于内部管理的范畴，虽然不像法律那样具有外部强制作用，但它在弥补法律不足的同时，对行业成员来说，却像法律一样，具有不可摆脱的约束力。”

　　来自北京市证泰律师事务所的马玲律师也将规范的内容简要地概括为了：“两类法律责任、两类主体的惩罚措施、一个家居企业诚信评价体系、一个协调机制、一个投诉机制”。其中，全国工商联家具装饰业商会将投诉机制安排在法律事务中心是非常合适的举措，法律事务中心不仅可以从法律层面界定、分析投诉的事实是否存在虚假宣传和商业欺诈行为，而且还可以对投诉者提供法律咨询和帮助，同时，也可以收集有效的案例，为制定规范本行业行为的制度提供现实的素材。

　　会后，由张传喜秘书长主持了与到场媒体、律师共同讨论如何建立家居行业诚信经营体系的圆桌会议。其间，到场媒体纷纷发言，畅谈了自己对于家居行业内存在的各种问题的看法。大家共同期望，《中国家居行业诚信经营行为规范》的发布，能够真正提升行业诚信度，推动中国家居行业形成诚信阳光的生产、销售、消费环境。

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